Herroepen en retourneren

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit is uw wettelijke bedenktijd. Hieronder leest u hoe dat werkt.

Uw aankoop herroepen

Wilt u uw aankoop herroepen? Gebruik dan het herroepingsformulier hieronder. U ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. U kunt ook het modelformulier voor herroeping downloaden, invullen en met de producten meesturen.

De producten terugsturen

Wij vragen u de producten zo veel mogelijk terug te sturen:

• schoon en in de originele staat
• niet ingebouwd of gemonteerd
• in de originele verpakking
• met alle bijbehorende montagematerialen

Wij vragen u de producten binnen 14 dagen goed verpakt terug te sturen naar:

Elektradirect.nl
De Hoeven 3C
7361 AK Beekbergen

U mag een product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering verrekenen.

Bij een herroeping zijn de kosten van het terugsturen voor uw rekening. Is uw product defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening en nemen wij hierover contact met u op.

Schade door transport is voor eigen risico, verpak de artikelen daarom goed.

Terugbetaling

Zodra wij uw herroeping hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

Uitzonderingen

Artikelen die op lengte zijn geknipt, op maat zijn gemaakt of duidelijk van persoonlijke aard zijn, vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet retour.

Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden.